Estrategias colaborativas para eliminar el uso del efectivo en el canal tradicional

  • Nury Rodríguez Ariza Centro Latinoamericano de Innovación en Logística - CLI, Logyca
  • Catalina Silva Plata Centro Latinoamericano de Innovación en Logística - CLI, Logyca
  • Elizabeth Correa Restrepo Centro Latinoamericano de Innovación en Logística - CLI, Logyca
  • Valeria Quintero Centro Latinoamericano de Innovación en Logística - CLI, Logyca
Palabras clave: eliminación del efectivo, canal tradicional, colaboración, interoperabilidad

Resumen

A menudo se considera el dinero físico un medio de pago libre de costos; sin embargo, existen unos valores que recaen sobre los clientes, empresas y Gobiernos al utilizar efectivo, especialmente por el canal tradicional, ya que más del 90 % de los ingresos de estos comercios se producen de esta forma. Esto importa porque el segmento representa 52 % del mercado de consumo masivo en el país, de acuerdo con Tienda Registrada (2019, p. 4). El problema de la aceptación del modelo se profundiza por la inexistencia de interoperabilidad o su carácter reducido que significa un comercio debe contar con varios métodos digitales para realizar transacciones con los diferentes participantes de la red. Por ello, a través de un trabajo de campo, buscamos una solución con estrategias colaborativas de interoperabilidad sobre el uso de medios electrónicos de pago y su masificación vía el canal tradicional.

Biografía del autor/a

Nury Rodríguez Ariza, Centro Latinoamericano de Innovación en Logística - CLI, Logyca

Investigadora de LOGYCA/CLI.

Catalina Silva Plata, Centro Latinoamericano de Innovación en Logística - CLI, Logyca

Ph. D. Coordinadora científica de LOGYCA/CLI.

Elizabeth Correa Restrepo, Centro Latinoamericano de Innovación en Logística - CLI, Logyca

Consultora de LOGYCA/CLI.

Valeria Quintero, Centro Latinoamericano de Innovación en Logística - CLI, Logyca

Investigadora de LOGYCA/CLI.

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Cómo citar
Rodríguez Ariza, N., Silva Plata, C., Correa Restrepo, E., & Quintero, V. (2022). Estrategias colaborativas para eliminar el uso del efectivo en el canal tradicional. Revista De Investigación, 14(1), 133–149. https://doi.org/10.29097/2011639X.350

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Publicado
2022-09-12
Sección
Artículos de Investigación

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